Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty, které jsme ověřili u zdroje, kroky na dnešní den a nástroje, jak hraní zabrzdit. Nemusíš mít „diagnózu“ – stačí, že tě hraní trápí.

Kontakty, které fungují

• Národní linka pro odvykání (800 350 000) – poradí bez poplatku v pracovní dny mezi 10. a 18. hodinou, písemně přes poradte@chciodvykat.cz; provozuje ji Česká koalice proti tabáku a založena byla z podnětu Úřadu vlády ČR.
• hazardni-hrani.cz – přehled informací o hazardu a rozcestník na další služby.
• Linka první psychické pomoci – 116 123 – pro dospělé v krizi, nonstop a zdarma.
• Praktický lékař nebo adiktologická ambulance – pokud chceš začít odbornou léčbu, praktický lékař tě nasměruje.

Kdy je čas hledat pomoc

Nemusíš čekat na dno. Stačí, že poznáváš některý z těchto signálů: hraješ za peníze, které potřebuješ na něco jiného, vracíš se, abys prohru dohrál, tajíš hraní před blízkými, půjčuješ si, nebo po sebevyloučení hledáš jiné casino. Pokud se v tom vidíš, je to dobrý moment ozvat se – čím dřív, tím snáz se situace řeší.

Co čekat, když zavoláš

Nemusíš mít připravené, co říct. Stačí popsat, co se děje – jak často hraješ, kolik to stojí a co tě trápí. Hovor nic nestojí a jeho smyslem je najít s tebou další krok: od jednoduchých opatření doma až po odbornou léčbu. Pokud se ti do telefonu nechce, můžeš napsat e-mail.

První kroky – ještě dnes

1. Zastav peníze. Smaž uložené karty z casin, nastav si v bance nízký denní limit karty, a pokud to banka umí, zablokuj platby za hazard.
2. Zavři dveře. Požádej o sebevyloučení v casinech, kde máš účet – u zahraničních výslovně pro všechny značky provozovatele.
3. Řekni to jednomu člověku. Mlčení problému nahrává – jediný upřímný rozhovor s blízkým nebo s linkou udělá víc než další předsevzetí.
4. Domluv si odbornou pomoc. Zavolej na linku 800 350 000 – poradí, kam dál, a nic tě to nestojí.

Zablokuj si přístup ke hraní

Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede rejstřík vyloučených osob a zapsat se do něj můžeš i sám: buď formulářem ministerstva, nebo ze svého uživatelského účtu u českého provozovatele. Zápis nemá konec – zrušit ho můžeš nechat až po roční ochranné lhůtě. Provozovatelé s českým povolením pak zapsanému člověku nesmějí umožnit hraní, ať jde o online hry, kurzové sázky, nebo kasina a herny.

Pozor: zahraniční casina bez českého povolení s rejstříkem nijak nespolupracují. Tam funguje jen sebevyloučení u konkrétního provozovatele – a to ne vždy pro všechny jeho značky. Jak o vyloučení z celé skupiny požádat, popisujeme v průvodci sesterskými casiny.

Banka a zařízení

• blokace hazardních plateb – například Komerční banka od července 2026 umožňuje v aplikaci KB+ zakázat platby kartou u obchodníků v kategorii hazardní hry; zeptej se, jestli to umí i tvoje banka,
• blokační software v telefonu a počítači, který hazardní weby nepustí,
• bez uložených karet – každá překážka navíc dává čas si to rozmyslet.

Peníze a dluhy

Nesnaž se prohry „dohrát“ – každý další vklad dluh jen prohlubuje. Pomáhá svěřit správu peněz na čas blízkému člověku, zrušit kontokorent a nepůjčovat si. Dluhy řeš s bezplatnou dluhovou poradnou – ideálně dřív, než si půjčíš na splátky.

Když hraje někdo blízký

Splácet za hráče dluhy nebo ho hlídat na každém kroku obvykle nepomůže. Pomáhá mluvit bez obviňování, chránit vlastní a rodinné finance (oddělené účty, žádné ručení) a nabídnout kontakt na pomoc. Pomoc vyhledej i pro sebe – nemusíš na to být sám. A pamatuj, že za cizí rozhodnutí hrát odpovědnost neneseš.

Co obvykle nepomáhá: výčitky a vyhrožování, splácení dluhů za hráče bez dohody o změně a tajné kontrolování jeho telefonu. Narušuje to důvěru, kterou budete oba potřebovat.

Jak jsme kontakty ověřili

U Národní linky pro odvykání jsme 10. 11. 2026 porovnali číslo, provozní dobu i e-mail s webem hazardni-hrani.cz, linku 116 123 s Portálem veřejné správy a postup zápisu do rejstříku se stránkami ministerstva financí. Neplatné číslo je v krizi to poslední, co člověk potřebuje, proto kontakty ověřujeme při každé měsíční kontrole.